Для многих клиентов банков вопрос экономии на платежах становится насущной темой. Одним из первых вопросов при получении банковской карты является: как избежать дополнительных расходов, особенно связанных с СМС-уведомлениями, пишет Дзен-канал "Финансовые тонкости".
Эта плата стала одной из стабильных статей дохода для банков. Как правило, стоимость услуги составляет около 99 рублей в месяц, что в год оборачивается почти в 1200 рублей.
«Сто тысяч зрителей по одному рублю! Это будет... Сумасшедшие деньги!» - такие слова могли бы быть сказаны в адрес данной схемы.
Финансовые учреждения используют множество методов, чтобы побудить клиентов платить за эту услугу.
Зачем банки держатся за СМС-уведомления?
Фраза "Копейка рубль бережет" может отлично описать экономическую стратегию банков, но только когда речь идет о их собственных доходах. СМС-информирование стало источником стабильного дохода с минимальными затратами. Расходы на отправку одного сообщения составляют около 1 рубля, в то время как клиенты платят десятки и сотни рублей за эту услугу. В итоге, чтобы «отбить» такие затраты, клиентам нужно получать по несколько СМС в день, однако такое количество уведомлений не происходит.
Как банки усложняют процесс отключения СМС?
Разные банки применяют различные приёмы, чтобы клиенты не уходили от них с отключенной платной услугой.
- Сбербанк: Подход включает психологическое давление через предупреждения о рисках мошенничества и необходимость посещения отделений для отключения.
- Альфа-банк: Использует пакетные предложения, связывая различные услуги, и специальные предложения для подписчиков СМС.
- Озон Банк: Интегрирует СМС с маркетплейсом, создавая трудности для отключения через технические барьеры.
Для подключения операции с картой требуется использовать СМС-банк, что опять же побуждает клиента оставаться на услуге, ведь без неё оплатить покупки онлайн будет сложнее.
Как защитить свой кошелек?
Для того чтобы сократить расходы и избежать ненужных трат, можно рассмотреть альтернативные способы уведомлений:
- Push-уведомления в мобильном приложении — бесплатная альтернатива;
- Email-оповещения также предоставляются без дополнительной платы;
Банки обязаны предоставлять информацию о своих услугах и обеспечивать возможность их отключения. Если возникают сложности, стоит сохранять все обращения в банк и фиксировать отказы в обслуживании. Будьте настойчивы в отстаивании своих прав и требуйте письменных ответов, прикрепляя ссылки на законодательные нормы.
