На официальном портале Банка России запустили инновационный сервис, который позволяет гражданам легко сообщать о нарушениях, с которыми они столкнулись в взаимодействии с финансовыми учреждениями, страховыми компаниями и участниками рынка ценных бумаг.
Что предлагает новый сервис?
С помощью этого инструмента жители страны могут:
- Фиксировать нарушения прав потребителей;
- Сообщать о недобросовестных действиях со стороны организаций, работающих на российском рынке.
Для того чтобы сообщить о проблемах, пользователю необходимо зайти на сайт Банка России и заполнить специальную форму обратной связи. Вся предоставленная информация будет немедленно передана компетентным сотрудникам, которые обязаны реагировать на такие обращения.
Какова ответственность организаций?
При подтверждении факта нарушения будет инициирована проверка в отношении указанной организации, и в случае выявления нарушений будут применены соответствующие меры. Граждане, которые сообщат о проблемах, будут уведомлены о результатах проверки, при условии, что они укажут на необходимость получения этой информации.
Как получить доступ к сервису?
Перейти к новому сервису можно по следующей ссылке. Для авторизации требуется использовать учетные данные с портала Госуслуги, что значительно упрощает процесс.
