С 1 декабря 2025 года граждане смогут легко и быстро подавать жалобы на неправомерные действия коллекторов через портал «Госуслуги». Эта инициатива направлена на упрощение процесса взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов (ФССП), которая теперь станет более доступной для всех желающих, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Как это будет работать?
При подаче жалобы на действия коллекторов, ФССП будет направлять официальные запросы кредиторам для выяснения обстоятельств дела. Этот процесс обеспечит объективный подход к каждой конкретной ситуации и поможет защитить права должников. ФССП обещает тщательно следить за полученными обращениями и проводить проверки в случае необходимости.
Регламентация работы коллекторов
Данная мера становится частью законодательства, которое регулирует действия коллекторских организаций. В соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, коллекторам запрещено:
- звонить должникам более одного раза в сутки;
- провести более двух звонков в неделю и более восьми в месяц;
- встречаться с должниками чаще одного раза в неделю;
- беспокоить должников в ночное время: с 22:00 до 08:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные дни.
Эти правила направлены на защиту граждан от чрезмерного давления со стороны коллекторов и помогают создать более комфортные условия для решения долговых вопросов.
Что дальше?
С введением новых механизмов контроля, граждане получат реальные инструменты для борьбы с неправомерными требованиями коллекторов. Это будет важным шагом к улучшению правового сознания населения и обеспечению защиты интересов должников. Теперь каждый сможет воспользоваться государственными услугами, чтобы обеспечить справедливость и законность в сфере долговых обязательств.
