С 1 сентября 2023 года вступила в силу нормативно-правовая инициатива, призванная защитить граждан от назойливых рекламных звонков. Закон, о котором столько говорили в СМИ, должен был ввести обязательную маркировку звонков и предоставить возможность отказаться от обращения рекламных компаний. Однако ожидания не оправдались, и в результате ситуация с телефонным спамом осталась прежней, пишет Дзен-канал "Борис Воронин о кредитах, долгах".
Закон на бумаге: ожидания и реальность
В соответствии с новым законодательством, абоненты могут направлять операторам связи запросы об отказе от получения массовых звонков. Операторы, в свою очередь, обязаны прекратить такие звонки. Однако на практике эта схема оказалась не такой уж эффективной. На деле много пользователей столкнулись с тем, что рекламные звонки продолжают поступать, и их количество не уменьшается.
Одним из ярких примеров стал случай с новым устойчивым названием «Полезный звонок», откуда прозвучали предложения, которые не оставляют сомнений: спам остается спамом, несмотря на закон. Теперь абоненты могут видеть название компании и цель звонка, но избавиться от них так и не удается.
Непонятные механизмы отказа
Согласно информации из СМИ, для мнимого отказа от назойливых рекламных звонков предлагалось воспользоваться платформой Госуслуг. Однако вскоре выяснилось, что подобного удобства не существует. Операторы связи, в свою очередь, с недоумением отмечают, что запросы абонентов об отказе поступают крайне редко. Это может быть связано с тем, что процедура отказа требует личного обращения или использования мобильных приложений, что удобно далеко не всем.
- Поиск информации о том, как отключить спам-звонки, приводит к ссылкам на частные компании и трудозатратам.
- Множество людей сталкиваются с ситуацией, когда операторы связи не готовы помочь — ведь за каждый такой звонок они получают отчисления.
Итоги закона: что изменилось?
Сложно сказать, действительно ли закон выполнил свои обещания. Операторы связи, увидев новый поток денежных поступлений, явно не спешат ограничивать бизнес, связанный со спамом. Кажется, что системы защиты от навязчивых рекламодателей лишь усложнили положение граждан, которые все так же вынуждены сталкиваться с нежелательными звонками. К сожалению, инициатива окончилась неудачей и добавила лишь путаницы в механизмы отказа.
