В 2025 году микрофинансовые организации (МФО) сохраняют внимание к своим постоянным заемщикам с неожиданной настойчивостью. Согласно данным СРО «Мир», в первом квартале текущего года доля постоянных клиентов в объеме выданных микрозаймов достигла впечатляющих 73%. Этот показатель остается на высоком уровне в течение последних трех лет, не опускаясь ниже 70%. В 2024 году он даже перевалил отметку в 75%.
Причины крепкой связи с постоянными клиентами
Что же заставляет МФО так крепко привязываться к своим опытным заемщикам? Основная причина — растущее регулирование в секторе, которое требует от компаний более ответственного подхода к выдаче кредитов. Нарастающие требования законодательства делают сотрудничество с проверенными клиентами более безопасным и удобным.
Многие компании признаются, что постоянные заемщики представляют собой их «хлеб с маслом». Например, в МФО «Займер» доля повторных клиентов колебалась вокруг 80%, и в 2023 году достигала рекордных 93%. Генеральный директор компании Роман Макаров отмечает, что именно эта категория клиентов приносит прибыль.
Статистика: как МФО оценивают своих клиентов
В «Екапусте» аналогичная ситуация: уровень одобрения повторным заемщикам составляет 73%, а их доля в выдачах — около 70%. Между тем, в МФО «Webbankir» наблюдается снижение доли постоянных клиентов до 63% по сравнению с более чем 70% в конце 2023 года, что связывают с активным привлечением новых клиентов.
Эти изменения демонстрируют тенденцию: постоянные клиенты становятся не только более надежными, но и финансово выгодными для МФО. С увеличением затрат на привлечение новых клиентов, организации начинают ценить лояльность своих заемщиков.
Риски микрофинансирования и что о них нужно знать
Несмотря на все преимущества, стоит помнить, что микрозаймы — это не дотации, а серьезная финансовая ответственность. Высокие процентные ставки и штрафы за просрочку могут серьезно сказаться на финансовом благополучии. Постоянные заемщики, как правило, получают более выгодные условия, но в случае невыплат последствия будут одинаковы для всех.
Для заемщиков важно адекватно оценивать свои финансовые возможности перед тем, как принимать решение о взятии кредита. Важно понимать, что даже при положительной кредитной истории, риски остаются высокими, и разумный подход к заимствованию остается единственным верным решением.
