В последние годы жители многоквартирных домов всё чаще сталкиваются с ситуациями, когда сотрудники управляющих компаний (УК) или товариществ собственников жилья (ТСЖ) требуют дополнительную оплату за работы, которые, скорее всего, должны выполняться бесплатно. Это касается таких вопросов, как устранение протечек, аварийный ремонт электрики и замена батарей. Но не всегда расходы на ремонты ложатся на плечи собственников – многие услуги уже оплачиваются через коммунальные счета.
Права собственников на услуги УК
Власти России обсуждают важные аспекты, касающиеся обязанностей управляющих компаний, включая то, какие услуги должны предоставляться бесплатно. К общему имуществу, которое является обязательством УК, относятся инженерные сети, лестничные клетки, крыши и подвалы. Их содержание регулируется Жилищным кодексом РФ, и соответствующие расходы должны покрываться из собранных средств жильцов.
Что же касается личного имущества собственника, то сюда можно отнести сантехнику, внутренние разводки и отделку. Споры по поводу расходов на работы в этих зонах возникают часто и зависят от конкретной ситуации и конструкции.
Устранение аварийных ситуаций
При возникновении аварий, таких как протечки в стояках коммунальных систем, управляющая компания обязана безвозмездно устранить проблему. Это включает в себя восстановление доступа к стояку и его ремонт. Однако имейте в виду, если собственник собственноручно закрыл доступ, например, шкафом или плиткой, ему могут выставить счет за демонтаж.
Обязанности управляющей компании также охватывают замену радиаторов и полотенцесушителей, которые относятся к общему имуществу, если у них отсутствуют индивидуальные запорные краны. В противном случае, за замену может потребоваться оплата со стороны собственника.
Порядок обращения в случае проблем
Чтобы защитить свои права, жильцам стоит следовать нескольким шагам. Во-первых, важно зафиксировать факт аварии: сделать фотографии, записать показания счетчиков и описать последствия. Затем необходимо обратиться в УК, предоставить письменное заявление и потребовать акт выполненных работ после устранения аварии.
Если управляющая компания игнорирует обращения, пострадавшие могут жаловаться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Важно знать свои права и действовать решительно, чтобы не допустить ухудшения ситуации.
