Сервисы будут честнее: списать деньги незаметно не получится
С 1 марта автоматические списания денег за цифровые сервисы — под запретом. Речь об онлайн-кинотеатрах, музыкальных платформах, облачных хранилищах, образовательных ресурсах и мобильных приложениях по абонентской подписке.
Теперь сервисы обязаны обеспечить удобный и понятный способ отказа от подписки прямо в личном кабинете клиента, без необходимости звонить в службу поддержки или писать бумажные заявления.
Как поясняют депутаты Госдумы, многие компании зарабатывают не столько на качестве продукта, сколько на забывчивости клиентов. Нередко потребитель уже не нуждается в услуге, но продолжает платить по инерции.
