Банковская система России напоминает тяжелую медицинскую процедуру - вроде бы все необходимое есть, но страх и сомнения нарастают еще до посещения. Для тех, кто считает, что банки созданы для хранения денег и помощи своим клиентам, есть список учреждений, с которыми лучше не пересекаться, чтобы избежать финансовой драмы с элементами триллера, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Совкомбанк: архаичный музей
Совкомбанк можно охарактеризовать как «неудобство» в банковской сфере. Каждое посещение напоминает экскурсию в прошлое, где офисы заполнены потерянными пенсионерами, не представляющими, что такое электронный талон. Сотрудники банка, кажется, соревнуются в том, кто даст менее полезный совет. Если вы решите пройти процесс банкротства, будьте готовы к бюрократическому квесту: по закону ФЗ-115 все вопросы решаются долго и печально, а сотрудники дают противоречивые ответы.
Промсвязьбанк: марафон по термину терпения
Если вы хотите проверить свои нервы, попробуйте закрыть счёт в Промсвязьбанке. Каждый филиал ведет свою игру: один выдает деньги, другой принимает заявления, а третий просто предлагает ждать. Согласованность работы отделов напоминает телефонный разговор на двух стаканчиках с веревочкой. Сервис в этом банке скорее антисервис: даже простые вопросы могут затянуться на долгое время.
ВТБ: технологии мимо
ВТБ, крупный игрок на российском финансовом рынке, будто все еще живет в прошлом. Несмотря на наличие приложения, пользователи iPhone столкнутся с проблемами, поскольку веб-версия глючит, а банкоматы работают очень медленно. Электронная очередь часто не функционирует, создавая атмосферу, порой напоминающую банковский офис начала 2000-х. Так что если вы хотите снять деньги, запаситесь терпением и книгой — время ожидания может быть долгим.
Почта Банк, Сбербанк и Россельхозбанк также не обошлись без особых особенностей, связанных с обслуживанием клиентов, а Тинькофф - виртуальный банк, порой становится настоящим испытанием при возникновении проблем. Каждый из этих банков имеет свои плюсы и минусы, но общая атмосфера не вызывает доверия.
