Центральный банк России анонсировал обновление формата публикации рэнкингов кредитных организаций на основе жалоб потребителей. Теперь такая информация будет доступна два раза в год.
Согласно новому решению регулятора, рэнкинг банков по обоснованным жалобам на кредитование будет фиксироваться каждые полгода, вместо запланированного ранее года. Это нововведение, объявленное 25 сентября, направлено на увеличение прозрачности и оперативности информации для клиентов, помогая им выбрать наиболее надежный банк, сообщает Дзен-канал "Парламентская газета".
Частота обновления данных
Первый полугодовой рэнкинг уже опубликован, охватывающий информацию за январь - июнь 2025 года. В него включаются только те кредитные организации, которые имеют реальный розничный кредитный портфель и на которые поступило более одной обоснованной жалобы. Результаты формируются на основании количества жалоб на каждые 100 тысяч кредитных соглашений.
Механизмы защиты потребителей
Ранее, в августе текущего года, Центральный банк представил планы по разработке механизма, который позволит избежать манипуляций со стороны банков в отношении полной стоимости кредитов по кредитным картам. Многие финансовые учреждения находили способы обхода установленных лимитов, вводя комиссии за снятие наличных и переводы с использованием кредитных карт. Новый контрольный механизм должен усилить защиту прав потребителей и сделать рынок более честным.
Таким образом, активные действия Центробанка свидетельствуют о его намерении создать более открытую и безопасную финансовую среду для граждан, обеспечивая при этом возможность быстро реагировать на возникающие проблемы в сфере кредитования.
