Многие владельцы квартир сталкиваются с неоднозначными ситуациями, когда работники управляющих компаний (УК) требуют оплаты за услуги, которые, казалось бы, должны предоставляться бесплатно. В отличие от ожиданий жителей, такие случаи становятся источником значительных недовольств, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Правила бесплатного обслуживания
Системы, такие как стояки холодной и горячей воды, отопление и канализация, принадлежат всем жильцам и обслуживаются за счет общего бюджета. Согласно действующему законодательству, любые поломки, происходящие в этих системах, должны устраняться УК без дополнительных затрат для собственников. К примеру, если трубопровод вдруг потерпел аварию, то УК обязана быстро реагировать, устраняя неисправность без взимания дополнительных денег.
Однако, если жильцы самостоятельно закрыли трубы, например, кафелем или мебелью, то УК имеет право требовать оплату за разбор конструкции и ее восстановление. Или, если житель решит осуществить капитальный ремонт и заменить старые трубы на инновационные, то управляющая компания возьмет оплату за дополнительные работы, хотя аварийный случай будет устранен бесплатно.
Обязанности УК по обслуживанию электрики
С июля 2020 года ответственность за ремонт и замену электрических счетчиков возлагается на энергоснабжающие компании. Если обнаруживается неисправность, то сервис должен быть предоставлен бесплатно при условии предоставления заявки. Однако на практике жильцы жалуются на длительное ожидание, которое может растянуться на месяцы. В такой ситуации многие выбирают оплачивать установку нового счетчика, чтобы избежать задержек и обеспечить бесперебойную работу электросистемы своего жилья.
Поддержание порядка в общих зонах
Жители многоквартирных домов также обеспокоены состоянием общих территорий. Вне зависимости от региона, можно встретить дома, где подъезды и лестничные площадки явно требуют внимания. Неисправные лампы, грязь и осыпающаяся штукатурка становятся привычным зрелищем, что вызывает недовольство у жильцов.
Согласно нормам санитарных и строительных регламентов, УК обязана поддерживать в надлежащем состоянии общие зоны. Эти обязанности уже включены в общую стоимость коммунальных услуг, и их соблюдение необходимо для обеспечения порядка и безопасности жильцов. В случае систематических нарушений жители могут обратиться с жалобами в жилищную инспекцию, что может оказать давление на УК для принятия мер.
