Новый закон, меняющий правила игры для пенсионеров: как защитят от навязанных услуг

18 февраля 2026, 11:26

Каждое утро пенсионеры сталкиваются с рекламными предложениями, которые могут привести к неожиданным расходам. Рассмотрим ситуацию, когда пенсионерка Анна Васильевна, пришедшая в банк только для оплаты коммунальных услуг, вдруг оказывается под воздействием настойчивого менеджера, которому удается уговорить ее оформить бесплатную карту с кэшбэком. В процессе оформления она подписывает документы, не заметив, что в них скрывается согласие на ненужные услуги. А через месяц на ее счёте начинают исчезать суммы за подписки, о которых она даже не догадывалась. Звучит знакомо?

Данная проблема стала такой повсеместной, что депутаты Госдумы начали бить тревогу. Депутат Яна Лантратова предложила новый законопроект так называемый потребительский стандарт для пенсионеров. Этот проект представляет собой комплекс мер, направленных на защиту пожилых людей от недобросовестного маркетинга. В данной статье рассматриваются основные положения этого стандарта и возможные действия для тех, кто уже стал жертвой подобных уловок.

Системный обман как повседневность

Одним из ярких примеров, способствующих возникновению данной инициативы, является случай 72-летнего Николая Петровича. Он пришёл в салон связи за простым кнопочным телефоном, но стал жертвой консультанта, который хитро предложил ему более сложную модель с множеством платных подписок. Николай понимал ситуацию лишь поверхностно, и в итоге вместо планируемых 3000 рублей за телефон стал терять 900 рублей каждый месяц.

Основная проблема, как отмечает депутат Лантратова, заключается в уязвимости пенсионеров перед агрессивными методами продаж. Ключевые факторы:

  • Доверие к продавцам: Пенсионеры воспринимают сотрудников банков и магазинов как экспертов, доверяя их советам;
  • Неясность информации: Мелкий шрифт и сложные формулировки затрудняют понимание условий;
  • Отсутствие ответственности: Даже если пенсионер добивается справедливости через суд, штрафы для компаний зачастую не соизмеримы с прибылью от навязывания услуг.

    • Что предлагают законодатели?

    Инициатива Яны Лантратовой направлена на создание новой правовой реальности для пенсионеров. Основные меры включают:

  • Обязательное согласие: Нельзя включать услуги в основной договор мелким шрифтом. Требуется отдельный документ с четкими условиями;
  • Упрощенный договор: Компания должна предоставить краткую сводку условий на одном листе;
  • Устное разъяснение: Пенсионеры могут требовать объяснение условий с фиксацией факта разговора;
  • Ужесточение ответственности: Штрафы за обман пенсионеров значительно увеличатся;
  • Бесплатная юридическая помощь: Создание правовых структур для быстрого рассмотрения жалоб пенсионеров.

    • Действовать можно уже сейчас

    Пока закон не принят, пенсионерам не стоит мириться с произволом. Вот несколько советов:

    • Профилактика: Строго требуйте время на изучение документов и задавайте вопросы о платных услугах;
    • Если деньги уже списываются: Напишите претензию, обратитесь в Роспотребнадзор и воспользуйтесь бесплатной юридической помощью;

    Законопроект о потребительском стандарте для пенсионеров является необходимым шагом к защите прав этой уязвимой группы. Он формирует новое общество, где обязанность честного ведения бизнеса ложится на продавцов, а не на покупателей, пишет Дзен-канал "Юридический навигатор: от прав к решениям".

    Источник: Юридический навигатор: от прав к решениям
    Больше новостей на Yamal-news.ru