Не паниковать и не бежать сразу оплачивать: что делать ямальцам, если пришла завышенная сумма за ЖКУ. Алгоритм действий предоставил департамент тарифной политики, энергетики и ЖКХ округа:
1. Проверить ФИО, адрес и лицевой счет в квитанции. Сравнить показания счетчиков с теми, которые были реально переданы. Обратить на возможный «скачок» — резкий рост расхода.2. Проверить период начисления, затем сравнить его с прошлым. Иногда в одном месяце «догоняют» долг за несколько или делают перерасчет. Если расход и тариф остались почти прежними, а сумма сильно выросла, ошибка очень вероятна.
3. Снять фактические показания всех приборов учета и сравнить их с указанными в документе.
Как оспорить квитанцию за ЖКУ:
— Уточнить в УК и ресурсоснабжающей организации о повышении в текущем месяце тарифов, новых услугах и о том, не закончился ли срок передачи показаний. Если точного ответа нет, нужно написать официальное обращение, приложив копии квитанций и фотографии счетчиков с видимыми показаниями и датой.
— На время разбирательства рекомендуется оплатить только ту часть суммы, которая не вызывает сомнений и примерно равна платежам прошлых месяцев. В отдельном письме следует указать, что вы оспариваете часть начислений и просите о перерасчете.
— Если УК или РСО не реагируют или их ответ вас не устраивает, можно обратиться в региональное управление Госжилнадзора или Роспотребнадзора, а при очень большой сумме — в прокуратуру или суд.
