В России вновь обсуждаются меры против коллекторов, которые нарабатывают негативную репутацию. Напомним, что в соответствии с Федеральным законом №230, коллекторы обязаны придерживаться строгих правил в своей деятельности, чтобы защитить должников от давления и угроз, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Основные положения закона
Основные нормы, касающиеся работы коллекторов, включают следующие требования:
- Анонимность запрещена: каждый взыскатель должен представляться и сообщать свои полномочия.
- Физическое или психологическое насилие, угрозы и порча имущества — под запретом.
- Личное общение допускается не чаще одного раза в неделю, телефонные звонки — не чаще одного раза в день. Допускается до восьми звонков в месяц в рабочие дни с 8:00 до 22:00, а в выходные — с 9:00 до 20:00.
Запрет на разглашение информации
Коллекторы не имеют права разглашать личные данные должников третьим лицам. Нельзя публиковать информацию о задолженности в социальных сетях или вывешивать объявления в подъездах. Кроме того, запрещено делиться такой информацией с коллегами или знакомыми.
За нарушение данных правил предусмотрены серьезные последствия. Если коллектор не соблюдает установленные нормы, ему грозит штраф до 2 миллионов рублей. За угрозы и клевету ответственность может достигнуть 10 лет тюремного заключения.
Новые возможности для должников
С недавних пор должники могут подавать жалобы в ФССП и Роскомнадзор в случае нарушений. Важно, что жалобу имеют право подать не только сами должники, но и любые лица, пострадавшие от действия коллекторов.
Наконец, новый закон обеспечивает возможность подачи жалобы через портал Госуслуг и упрощает процесс обращения к судебным приставам, которые теперь могут запрашивать информацию у кредиторов и операторов связи для выявления нарушений. Данные новшества вступят в силу 1 сентября 2025 года, однако некоторые пункты начнут действовать чуть позже.
