МФЦ Ямала расширяет цифровые сервисы
МФЦ Ямала расширяет цифровые сервисы
Национальный мессенджер MAX стал ещё одной удобной площадкой для взаимодействия ямальцев с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг. Чатбот МФЦ ЯНАО, запущенный в платформе, уже продемонстрировал востребованность: пользователи совершили свыше 4 000 действий с момента его запуска.
Через чатбот жители региона могут решать ряд повседневных задач, не выходя из дома. Сервис позволяет записаться на приём в МФЦ, ознакомиться с графиками работы офисов, отменить ранее оформленную запись и получить уведомления о готовности документов.
Чтобы начать работу с сервисом, достаточно открыть мессенджер MAX, найти чатбота МФЦ ЯНАО и следовать интуитивно понятным инструкциям выбор нужного действия занимает считанные минуты.
Заместитель директора ГУ ЯНАО "МФЦ" Константин Булыгин отметил:
"Новый чат-бот в MAX сразу нашёл отклик у населения, и жители округа по достоинству оценили возможность в любое время записаться в офисы, отменить визит или получить уведомление о готовности документов прямо в смартфоне. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать общение с МФЦ комфортным, и этот сервис прямое тому подтверждение".
Сервис не только экономит время заявителей, но и помогает оптимизировать нагрузку на сотрудников офисов МФЦ и контактцентра, делая работу системы более эффективной.
Фото: ГУ ЯНАО "МФЦ"
Медиацентр Салехард
Подписаться на нас | Предложить новость | Поддержать бустом | Заказать рекламу