Адлер: курорт, который теряет туристов. Почему цены кусаются, пляжи в мусоре и что делать с хамством?
Адлер сейчас — как некогда шикарный отель, где обои лезут, а в номерах пахнет сыростью. Еще вчера тут гремели восторги про «лучший курорт Сочи», а сегодня туристы уезжают с фразой «Больше ни ногой». Что пошло не так?
«Добро пожаловать, или Посторонним вход воспрещён»
Грубость тут возведена в ранг искусства. Администратор в отеле может огрызнуться, будто вы за бесплатный завтрак его квартиру просите. Официант в кафе смотрит сквозь вас, словно вы невидимка. И это не единичные случаи — система. Сотрудники работают по принципу «вас много, а я один», и никакие тренинги вежливости ситуацию не спасут. Люди устали платить за отдых, который начинается со стресса.
Цены: кофе за 400? и шаурма за 600? — это не смешно
В Турции за эти деньги обед на двоих с вином, в Крыму — ужин с морепродуктами. В Адлере же чашка растворимого кофе стоит как билет в кино. Объяснение «ну это же курорт» уже не катит. Туристы не дураки: видят, что качество еды и сервиса — как в придорожной забегаловке, а цены — как в мишленовском ресторане.
Пляжи: пластиковый суп вместо моря
В августе вода у берега напоминает гороховый крем-суп: мутная, с плавающими пакетами и запахом тины. Особенно «радуют» окрестности Мзымты — там после дождей не то что купаться, подходить страшно. Урн не хватает, мусор валяется под ногами, а местные жители лишь разводят руками: «А что вы хотели? Сезон!»
Инфраструктура: Олимпийский парк и… всё?
Да, стадионы 2014 года впечатляют. Но для семей с детьми тут — провал. Детские площады будто застряли в 90-х: ржавые качели, горки с острыми краями. Молодежь скучает — ни клубов, ни воркаут-зон. А пробки на Курортном проспекте такие, что таксисты отказываются ехать: «Лучше пешком, быстрее будет».
Но есть и плюсы!
Климат тут — мечта: купаться можно с мая по октябрь. Красная Поляна рядом — зимой лыжи, летом треккинг. Если бы эти козыри подкрепили нормальным сервисом, Адлер бы взлетел. Пока же люди едут не потому что, а вопреки: море тёплое, горы близко — а больше и радоваться нечему.
Что делать?
Властям — перестать делать вид, что всё ок. Бизнесу — понять: турист не дойная корова, а гость, которого нужно вернуть. Убрать мусор, научить персонал улыбаться, поставить адекватные ценники — и курорт оживёт. А пока Адлер держится на старом багаже: море греет, горы манят. Но терпение туристов не бесконечно — следующий сезон может стать фатальным.
P.S. Совет бывалого: берите машину, готовьте сами и селитесь в частном секторе подальше от центра. Тогда и Адлер покажется милым. Ну или езжайте в Лазаревское — там пока ещё верят, что гость — это святое.
...
