Анна* родилась в Ямало-Ненецком автономном округе. С самого детства она знала, что значит жить в движении: её семья была одной из тех, кто вёл кочевой образ жизни, традиционный для малочисленных народов севера. Но в один день отца не стало, и мать осталась одна — с семью детьми на руках. Ей одной было не поднять хозяйство и не успеть за каждым, да и любой коренной житель севера знает: тундра не прощает слабости. Тогда мать Анны приняла вынужденное решение обосноваться в одной из деревень.
Населенный пункт не был похож на другие посёлки. Здесь стояли старые балки — временные дома, брошенные геологами. Люди приспособили их под жильё и научились жить с тем, что есть. Но девушка и ее семья всегда мечтали о другом — о теплом доме, где не придётся спать вповалку, где у каждого будет свой угол.
Позднее жизнь преподнесла им еще одно испытание: по решению местных чиновников деревню упразднили, а семье предоставили малогабаритную комнату в местном общежитии. Однако нехватка места была не главной проблемой. Стены в жилье были покрыты плесенью, повсюду ощущался запах сырости — вот что осложняло и без того непростую жизнь. Каждый день здесь превращался в борьбу за безопасность, и, хотя усталость давила, в душе у Анны теплился огонек надежды на лучшее будущее. Тогда девушка и решила обратиться в ответственные органы с просьбой о включении в очередь на улучшение жилищных условий, и теперь оставалось только ждать.
Жизнь шла своим чередом, Анна родила двоих детей и уже в ожидании третьего, но жилищный вопрос по-прежнему оставался нерешенным и беспокоил молодую мать.
В поисках решения девушка день за днем просматривала интернет-форумы. Однажды на одном из сайтов она увидела комментарий пользователя, столкнувшегося с подобной жизненной ситуацией: долгие годы он проживал в аварийном жилье, и только после вмешательства сотрудников Следственного комитета России ему была предоставлена комфортная квартира. Это и стало поворотным моментом.
Не теряя ни минуты, Анна обратилась к Председателю Следственного комитета Российской Федерации Александру Ивановичу Бастрыкину через его приемную в социальной сети «Вконтакте». Дежурный оператор Информационного центра СК России связался с девушкой в личном диалоге, уточнив у неё все детали. Немного позже заявительнице сообщили, что ее ситуация была поставлена на контроль в центральном аппарате ведомства, а обращение направлено в СУ СК России по Ямало-Ненецкому автономному округу для незамедлительного принятия мер.
Прошло совсем немного времени, и с Анной связался следователь регионального следственного управления, сообщив радостную новость о том, что в ближайшее время ей будут вручены ключи от новой квартиры. Девушке не верилось, что проблема, длящаяся годами, разрешилась в кратчайшие сроки. Вместо непригодного жилья — комфортное и уютное в благоустроенном районе.
Сейчас утро Анны начинается не с беспокойных мыслей о завтрашнем дне, а с семейного завтрака и смеха детей. Теперь она точно знает, что если однажды помогли — это не случайность, это уверенность в том, что ты не один.
*Имена изменены
